Commercial service Après-Vente (H/F)

Le site de Saint-Martin d’Hères, près de Grenoble, est membre de la Business Unit Process Technology. Cette entité est spécialisée dans la production d’équipements résistants à la corrosion grâce à l’utilisation du graphite et du PTFE. La gamme de produits allant des échangeurs de chaleurs aux pompes en passant par les colonnes et divers systèmes de traitements d’effluents gazeux et liquides.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SONT LES SUIVANTES:

Au cœur du service Après-Vente (Expertises, Services, Réparations, Pièces de rechange), véritable pilier de notre activité et facteur clé de fidélisation client, vous contribuerez directement à la performance et à la satisfaction de nos partenaires.
Vos missions incluent :

• Au sein de l’équipe commerciale, vous serez amené à gérer un portefeuille de clients clés pour SGL CARBON et ainsi de les rencontrer régulièrement sur leurs différents sites afin de promouvoir nos différents produits et de les accompagner techniquement si nécessaire.
• Présence terrain régulière pour sécuriser et accroître notre visibilité chez nos clients existants et potentiels.
• Support à la réalisation d’offres et enregistrement de commandes pour des réparations/pièces de rechange sur des équipements existants chez les clients. (Echangeurs de chaleurs / pompes / colonnes / groupe de mise sous vide…)
• Gestion des opportunités et offres en cours auprès des clients avec le support d’outils d’aide à la gestion (SAP, CRM).

Ce poste nécessite des déplacements fréquents en France, Suisse et Belgique allant jusqu’à 3 semaines par mois.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins et de l’aisance du candidat(e)

Profil recherché & Compétences requises : 

Formation: à partir de Licence technique et/ou commerciale (type BUT TCSI, GMP, TC).

Compétences clés

• Excellentes compétences en communication et leadership.
• Affinité technique affirmée.
• Esprit entrepreneurial et sens commercial marqué.
• Méthode de travail structurée.
• Capacité à travailler avec des cultures diverses.
• Une connaissance du logiciel de gestion SAP ou CRM serait un plus.

Expérience

• Vous justifiez d’une première expérience (stages acceptés) dans un cadre industriel / technique.
• Bonne compréhension des produits, des processus et des enjeux financiers.

Expertise technique attendue

• Vente de solutions techniques avancées.
• Connaissances en procédés chimiques serait un plus.
• Lecture de plan technique 

Modalités :

• Rémunération 35K€-45K€ sur 13 mois selon profil.
• Titre restaurant
• Comité d’entreprise (CE)
• Prime de participation et d'intéressement
• CNN de la métallurgie.

A vos candidature!